La campagna sul tuo nome: la prima da fare
Booking, Expedia e gli altri comprano il nome del tuo hotel su Google. Chi ha già deciso di venire da te, cerca "Hotel Bellavista Rimini", clicca sul primo annuncio (Booking) e prenota lì: tu paghi il 15-18% su un cliente che era già tuo. La campagna sul nome della struttura costa 0,30-0,80 € a clic, ha CTR del 30-50% e conversione del 10-20%: una prenotazione diretta a 3-8 €. È la campagna con il ritorno più alto che esista in qualsiasi settore, e la maggior parte delle strutture non la fa.
La campagna sulla destinazione
"Hotel + località" è comprato dalle OTA con budget infiniti: da solo non conviene. Convengono le ricerche con una caratteristica: "hotel Rimini con piscina", "hotel Rimini fronte mare", "hotel per famiglie Rimini", "hotel Rimini pet friendly", "B&B centro storico Bologna", "hotel con parcheggio Firenze", "agriturismo con ristorante Chianti". Meno volume, meno concorrenza, e chi cerca così vuole esattamente quello che offri. CPC 0,80-2 €. Conversione 2-4% sul motore di prenotazione. Costo per prenotazione 30-60 €.
Hotel Ads: sulla mappa e nel pannello
Quando uno cerca un hotel, Google mostra il pannello con le date, i prezzi e "Prenota": Hotel Ads è la campagna che mette il tuo sito lì, accanto a Booking, con il tuo prezzo. Serve un collegamento tra il motore di prenotazione (o un integratore) e Google, la lista prezzi aggiornata, e si paga per clic o a commissione (di solito 10-12% solo sulle prenotazioni completate, comunque meno delle OTA). Per strutture con motore di prenotazione decente è il terzo pezzo del puzzle.
I numeri a confronto
Hotel con 30 camere, soggiorno medio 320 €, 60% delle prenotazioni da OTA a 17% = 54 € di commissione media. Campagna sul nome: 150 € al mese, 30 prenotazioni recuperate, 5 € l'una. Campagna destinazione: 600 € al mese in stagione, 14 prenotazioni, 43 € l'una. Hotel Ads: 300 € di commissioni per 10 prenotazioni, 30 € l'una. Totale: 1.050 € per 54 prenotazioni dirette (17.280 € di fatturato) che via OTA sarebbero costate 2.900 €. Risparmio: 1.850 € al mese, più il cliente che è tuo (email, fidelizzazione, upselling).
La landing page e il motore
Il clic deve arrivare su una pagina che permetta di prenotare in tre passaggi: date, camera, conferma. Serve un motore di prenotazione (i principali costano 30-100 € al mese o una piccola commissione) collegato al gestionale, con i prezzi allineati alle OTA (parity) e un motivo per prenotare diretto: "miglior prezzo garantito", colazione inclusa, cancellazione gratuita, parcheggio, late check-out. La pagina: foto vere e grandi, posizione sulla mappa, recensioni Google, cosa è incluso, il motore. Su mobile deve funzionare perfettamente: il 60% delle prenotazioni parte dal telefono.
Stagionalità e anticipo
Le ricerche iniziano 1-3 mesi prima del soggiorno per il mare e la montagna, 2-4 settimane per le città. La campagna di marzo riempie giugno. Il budget segue le finestre di prenotazione, non le date di soggiorno. Eventi locali (fiere, concerti, congressi) generano picchi: si aggiungono parole chiave e annunci temporanei ("Hotel vicino Fiera Rimini per il Meeting"). Gli ultimi giorni prima di una data con camere vuote: annunci "last minute" con prezzo.
Tracciamento
La conversione è la prenotazione completata, con il valore. Il motore di prenotazione deve passare a Google Ads il valore della prenotazione: così si vede il ROAS reale per campagna e Google ottimizza verso le prenotazioni più alte. Le chiamate vanno tracciate (molti prenotano al telefono, soprattutto le famiglie e gli over 50). Le richieste di preventivo dal modulo anche. Se vuoi un piano per la tua struttura, guarda Google Ads per hotel e B&B o chiedi l'analisi gratuita.
Domande frequenti
Posso fare Google Ads senza un motore di prenotazione?
Con richiesta via modulo o telefono sì, ma la conversione è più bassa. Un motore costa poco e cambia i numeri.
Booking mi permette di fare pubblicità sul mio nome?
Sì, è il tuo marchio. Alcune OTA hanno accordi di non-concorrenza sul marchio: leggi il contratto, ma nella maggior parte dei casi puoi.
Quanto budget per un B&B con 5 camere?
Campagna sul nome 50-100 € al mese, destinazione 200-300 € in stagione. Con 5 camere, 8-10 prenotazioni dirette in più al mese cambiano la stagione.
Meta Ads per gli hotel?
Per notorietà e remarketing sì, per prenotazioni dirette meno. Google intercetta chi cerca con le date in mano.
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