8 segnali che la tua agenzia Google Ads ti sta facendo sprecare soldi

In breve. I segnali di un'agenzia Google Ads che non lavora: account a nome loro, nessun accesso per te, report senza costo per richiesta, tracciamento assente, cronologia modifiche vuota da settimane, tutto in Performance Max, tariffa in percentuale sul budget, contratto annuale con penale. Due o più di questi, e stai pagando per un account abbandonato.

Il team di Consulente Ads · Pubblicato il 25 settembre 2026 · Aggiornato il 25 settembre 2026 · Lettura 5 minuti

8 segnali che la tua agenzia Google Ads ti sta facendo sprecare soldi

1. L'account non è a tuo nome

Chiedi: "Qual è l'ID cliente del mio account Google Ads e a chi è intestato?" Se l'account è dentro il centro clienti dell'agenzia ma intestato a te, bene. Se è dell'agenzia, e "quando finisce il contratto ti diamo l'esportazione", stai costruendo un patrimonio (storico, conversioni, punteggi di qualità) che non è tuo. Cosa fare: chiedere il trasferimento della proprietà, o aprire un account tuo e far migrare le campagne prima della scadenza.

2. Non hai accesso

Un consulente serio ti dà accesso amministratore dal primo giorno, con il tuo indirizzo Google. Se ricevi solo screenshot, PDF o "ti mando il report", non puoi verificare nulla. Cosa fare: chiedere l'accesso in lettura oggi, per iscritto. Un rifiuto è una risposta.

3. Il report non ha il costo per richiesta

Il report parla di impressioni, clic, CTR, "reach", "engagement", posizione. Non dice quante chiamate, moduli e messaggi sono arrivati e quanto è costato ciascuno. Cosa fare: chiedere quel numero per gli ultimi tre mesi. Se non c'è, non c'è tracciamento (punto 4). Se c'è ma non te lo davano, chiediti perché.

4. Nessun tracciamento (o tracciamento finto)

Entra nell'account, Obiettivi → Conversioni. Deve esserci almeno: chiamate, moduli, WhatsApp, con conversioni registrate. Se la lista è vuota, l'agenzia ha lavorato al buio. Se c'è "visualizzazione pagina contatti" come conversione principale, sta gonfiando i numeri. Cosa fare: chiedere la configurazione completa entro due settimane, o cambiare.

5. La cronologia modifiche è vuota

Strumenti → Cronologia modifiche. Mostra ogni intervento sull'account, con data e utente. Un account gestito ha modifiche ogni settimana: negative aggiunte, offerte, annunci. Un account abbandonato ha l'ultima modifica di due mesi fa. Cosa fare: guardare gli ultimi 60 giorni. Se ci sono meno di quattro giorni con modifiche, stai pagando una gestione che non avviene.

6. Tutto in Performance Max

Se l'unica campagna è una PMax (o una campagna intelligente), l'agenzia ha scelto la strada che richiede meno lavoro: Google fa tutto, e nessuno può dire cosa. Per un'attività locale non è la struttura giusta. Cosa fare: chiedere perché non c'è una campagna di ricerca con termini di ricerca visibili; la risposta dice molto.

7. La tariffa è una percentuale del budget

Il 15-20% di quanto spendi. Con 800 € di budget sono 120-160 €, che non coprono il lavoro: quindi non viene fatto, oppure l'agenzia ha interesse a farti spendere di più per farsi pagare di più. Cosa fare: chiedere una tariffa fissa con l'elenco delle attività incluse.

8. Contratto annuale con penale

Chi lavora bene non ha bisogno di vincolarti dodici mesi. Un contratto lungo con penale di uscita è il segnale che il rendimento previsto non basta a trattenerti. Cosa fare: alla scadenza, non rinnovare alle stesse condizioni; nel frattempo, ottenere account e accessi.

Cosa dovresti ricevere invece

Per confronto, una gestione che lavora ti dà: account tuo, accesso amministratore, un report mensile di una pagina con spesa, clic, richieste per tipo, costo per richiesta e confronto con il mese prima, la lista di ciò che è stato cambiato e perché, cronologia modifiche con interventi settimanali, campagne di ricerca con termini visibili, tracciamento completo verificato con te, tariffa fissa con l'elenco delle attività, durata minima tre mesi e disdetta a 30 giorni. Non è un ideale: è il minimo per cui vale la pena pagare.

Come uscire senza perdere tutto

Se l'account è tuo: revocare gli accessi alla scadenza, tenere tutto. Se non lo è: chiedere l'esportazione delle campagne (Google Ads Editor produce un file), le liste di negative, le conversioni configurate; aprire un account tuo, importare, attivare il tracciamento, e solo poi chiudere il vecchio. Prevedere 2-4 settimane di rendimento ridotto per la perdita dello storico. Ci sono agenzie che lavorano bene e non hanno nessuno di questi otto segnali; il punto è verificarlo, non fidarsi. Se vuoi un secondo parere sul tuo account attuale, l'analisi è gratuita e ti dà un documento da usare anche con l'agenzia che hai ora.

Domande frequenti

L'agenzia dice che l'account è loro per "motivi tecnici"

Non esistono. Google permette di intestare l'account al cliente e gestirlo dal centro clienti dell'agenzia.

Posso pretendere le registrazioni delle chiamate?

Se il monitoraggio chiamate è attivo sul tuo account, sono tue. Se non è attivo, chiedine l'attivazione.

Quanto costa cambiare?

Se l'account è tuo, niente. Se no, 2-4 settimane di rendimento minore e il tempo di impostazione.

La mia agenzia ha nessuno di questi segnali ma i risultati sono scarsi

Allora il problema può essere altrove: landing, telefono, prezzo, settore. Un'analisi esterna lo dice.

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